謎はすべて解けた！

最近会社で買ったDVD-Rドライブで、読めないデータディスクがあったので、最新式なのにおかしいなあと思っていたところ、やっと原因が分かりました。
理由は簡単。パケットライト形式で書き込まれたCDメディアだった。ということです。
分かってみれば、な〜んだ！
ちなみに今日メーカーのサポートに電話して聞いていたら、
１） レンズクリーニングをしてください。
２） プライマリとセカンダリを切り替えてみてください。
以上、それでダメなら販売店経由で修理に出してください。
ということでした。
は〜？もっといろいろ可能性があるやろー。
買って1ヶ月でクリーニングが必要になる場合ってあるんですか？
と質問してみましたが、ありますという回答だったので、そうですか
といって電話を切りました。
でもこれってパケットライトソフトをインストールしていなかった僕が悪いのか？
パケットライトなんて使いたくないよー。